นโยบายความเป็นส่วนตัว 99p62

99p62 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการให้บริการที่มีคุณภาพและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกดังนี้

99p62 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางและวิธีการต่อไปนี้

• การลงทะเบียนบัญชี: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและให้ข้อมูลส่วนตัวแก่เรา
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามที่กำหนด เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง
• การทำธุรกรรม: เมื่อท่านทำการฝาก ถอน หรือโอนเงิน ระบบจะบันทึกข้อมูลที่จำเป็น
• การใช้งานเว็บไซต์: ผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่อธิบายไว้ในข้อ 5
• การติดต่อบริการลูกค้า: เมื่อท่านติดต่อเราผ่านแชทสด LINE Official หรืออีเมล
• แหล่งข้อมูลภายนอกที่ได้รับอนุญาต: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตนหรือสถาบันการเงินที่ท่านอนุญาตให้แชร์ข้อมูล

การเก็บรวบรวมข้อมูลทุกครั้งจะแจ้งให้ท่านทราบอย่างชัดเจนและอยู่บนพื้นฐานของความยินยอม ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

99p62 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการแพลตฟอร์ม: เปิดและบริหารบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลการฝาก-ถอน และให้บริการเกม
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบอายุ ยืนยันตัวตน และตรวจจับกิจกรรมต้องสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามมาตรการ AML, KYC และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ ที่บังคับใช้
• การสื่อสารกับผู้ใช้: ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี การเปลี่ยนแปลงบริการ หรือข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การดูแลและสนับสนุน: ให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาเมื่อท่านติดต่อทีมบริการลูกค้า
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเดิมพันเพื่อระบุผู้ที่อาจต้องการความช่วยเหลือด้านการควบคุมการพนัน

99p62 จะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้ซึ่งมีความจำเป็นทางกฎหมายหรือการดำเนินธุรกิจ

ผู้ให้บริการที่เราร่วมงานด้วย

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB — เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ช่วยดำเนินกระบวนการ KYC และตรวจสอบเอกสาร
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: เพื่อให้บริการเกมและการเดิมพันในนามของ 99p62
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที: สำหรับการโฮสต์เซิร์ฟเวอร์และการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

ผู้ให้บริการทุกรายที่เราทำงานด้วยมีข้อผูกพันทางสัญญาในการคุ้มครองข้อมูลของท่านและห้ามนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

การเปิดเผยตามกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีคำสั่งศาล คำสั่งจากหน่วยงานภาครัฐ หรือเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ รวมถึงกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน

เว็บไซต์ 99p62 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ คุกกี้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการฉ้อโกง
• คุกกี้ความชอบ (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา สกุลเงิน และธีมที่เลือกใช้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของตนเอง อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานโดยรวม

99p62 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้งาน การแก้ไข หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งในด้านเทคนิคและองค์กร ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลขณะส่ง (In-Transit) ด้วยโปรโตคอล TLS 1.2 ขึ้นไป
• การเข้ารหัสข้อมูลขณะจัดเก็บ (At-Rest) สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege — พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตน
• ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) แบบเรียลไทม์
• การทำสำเนาข้อมูลสำรอง (Backup) อย่างสม่ำเสมอ พร้อมแผนกู้คืนในกรณีฉุกเฉิน
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความป ลอดภัยของข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นประจำ
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบ (Security Audit) โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นระยะ

แม้เราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมทุกประการ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้ 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีของตนถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราทันที

99p62 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวปฏิบัติดังนี้

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymized) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการทำลายข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ 99p62 ได้ผ่านช่องทางที่ระบุในข้อ 12 เราจะดำเนินการตามคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น กรณีที่ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีหรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมมีการดำเนินงานในหลายประเทศ

ในทุกกรณีของการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ 99p62 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสม ดังนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
• จัดทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ใช้มาตรการการป้องกันที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses หรือกลไกอื่นที่กฎหมายกำหนด

การโอนข้อมูลทุกครั้งมีวัตถุประสงค์เพื่อให้บริการแก่ท่านและจะไม่กระทบต่อสิทธิ์ที่ท่านพึงได้รับตามนโยบายนี้

99p62 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ดังกล่าว

หากเราตรวจพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านอาจได้ลงทะเบียนใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อเราโดยด่วนที่ [email protected] เพื่อดำเนินการแก้ไขทันที

99p62 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการมีผลบังคับใช้ โดยผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ 99p62
• การส่งข้อความแจ้งเตือนผ่านระบบของแพลตฟอร์ม
• อีเมลแจ้งเตือนถึงที่อยู่ที่ท่านลงทะเบียนไว้

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ 99p62 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำร้องเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล")
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ 99p62 ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: ของ 99p62 พร้อมให้บริการภาษาไทยตลอดวัน

เราจะตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากกรณีมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงความคืบหน้าและระยะเวลาที่คาดว่าจะดำเนินการเสร็จสิ้น